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Somniva est une petite marque belge. Il n'y a pas de centre d'appel derrière cette page : vos messages arrivent directement chez nous, et c'est nous qui répondons.
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Nous répondons en général sous 24 heures ouvrables, en français, en néerlandais ou en anglais.
Pour aller plus vite
Si votre message concerne une commande, indiquez votre numéro de commande dès la première ligne. S'il s'agit d'un produit abîmé ou d'une réaction cutanée, joignez une photo : cela nous évite trois allers-retours.
Questions fréquentes
Au bout de combien de temps voit-on une différence ?
La plupart des retours parlent de la première semaine, une fois passée l'adaptation des deux ou trois premières nuits. Ce n'est pas immédiat et nous ne prétendrons pas le contraire.
Est-ce que ça fait mal à retirer ?
Non, si vous décollez lentement en partant d'un coin. L'adhésif est conçu pour tenir la nuit et se retirer sans tirer sur la peau.
Et si j'ai le nez bouché ?
N'utilisez pas le produit. C'est la contre-indication principale : la respiration nasale doit être possible. En cas de rhume ou d'allergie, faites une pause.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. Somniva ne traite aucune pathologie et ne remplace aucun avis médical. Si vous ronflez fortement ou si vous êtes somnolent en journée, parlez-en à votre médecin : ce sont des signes qui méritent un vrai diagnostic.
Livrez-vous ailleurs qu'en Belgique et en France ?
Pas pour l'instant. Nous préférons bien servir deux pays plutôt que mal en servir vingt.