Somniva expédie depuis la Belgique. Voici nos délais et nos tarifs, sans surprise au moment de payer.
Tarifs
| Destination | Frais | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Belgique | 4,95 € | 2 à 4 jours ouvrables |
| France | 7,95 € | 3 à 6 jours ouvrables |
La livraison est offerte dès 45 € d'achat, en Belgique comme en France.
Nous ne livrons pour l'instant qu'en Belgique et en France. Nous préférons faire bien sur deux pays plutôt que mal sur vingt.
Préparation de votre commande
Les commandes passées avant 14h en semaine partent le jour même. Celles du week-end partent le lundi. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis est remis au transporteur.
Nos colis passent par bpost. Le format est pensé pour tenir dans une boîte aux lettres standard : pas besoin d'être présent à la livraison.
Si quelque chose ne va pas
Colis en retard, endommagé ou jamais arrivé ? Écrivez-nous à hello.somniva@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous sommes une petite équipe et nous répondons nous-mêmes, en général sous 24 heures ouvrables.
Un colis est considéré comme perdu après 10 jours ouvrables sans mouvement de suivi en Belgique, 15 jours vers la France. Passé ce délai, nous réexpédions ou remboursons, à votre choix.
Douane
La Belgique et la France font partie de l'Union européenne : aucun frais de douane ni formalité à votre charge.